560
08.02.2014

Какими должны быть ключевые заинтересованные стороны проекта?

У каждого проекта существует определенный круг лиц, заинтересованных в его выполнении. Исключением могут быть небольшие организации, хотя и там у каждого проекта есть свой сторонний клиент, который, собственно, и является одной из заинтересованных сторон. Как правило, при выполнении большинства проектов в число заинтересованных сторон входят:

  • опекун проекта;
  • руководитель проекта;
  • непосредственные исполнители проекта (проектная команда);
  • руководители других подразделений;
  • персонал, занимающийся вопросами бухгалтерского учета и закупок;
  • сторонний клиент;
  • изготовители и поставщики.

Определить, кто же в вашем проекте составляет круг заинтересованных лиц, можно с помощью следующих вопросов. Кто является получателем конечного продукта данного проекта? Какое из подразделений будет отвечать за текущее сопровождение проекта после его завершения? Какие подразделения могут зависеть от его реализации электролитов меднения? Изменятся ли в результате выполнения проекта рабочие процессы? Если изменятся, то на какие подразделения они окажут влияние? Участвуют ли в выполнении данного проекта подрядчики или поставщики? Существуют ли какие-либо внешние факторы (нормативы, законы, передовые методы и т.п.), о которых должны знать непосредственные исполнители проекта?

Кроме того, вам нужно понять, какую роль играет в реализации данного проекта каждая из этих заинтересованных сторон, потому что в зависимости от роли меняются и их обязанности по отношению к вашему проекту. По мере углубления в процессы планирования и перехода к формулированию масштаба проекта и требований, предъявляемых к нему, вам придется принимать во внимание цели и проблемы каждой стороны. При этом важно наладить доверительные и партнерские отношения со всеми этими людьми, чтобы заручиться поддержкой как можно большего их числа.

Ключевые заинтересованные стороны могут появляться и отпадать. Например, подрядчик или поставщик может играть важную роль лишь на определенной стадии выполнения проекта с точки зрения получения некого промежуточного результата. Как руководитель проекта вы также относитесь к числу ключевых заинтересованных сторон и вашей главной обязанностью являются коммуникации. Вы должны регулярно информировать опекуна проекта и все заинтересованные стороны о ходе выполнения проекта и возникающих проблемах. Кроме того, вам придется использовать свое умение вести переговоры и разрешать конфликтные ситуации.

Чтобы более эффективно общаться с заинтересованными сторонами, нужно не только иметь подробную информацию о каждом таком лице и его потребностях, но и непременно документировать собранные сведения. Этот вопрос мы рассмотрим в следующей статье.

Инициализация проекта

Публикации по этой теме

 

Выбор посетителей