Управление качеством

Проблема качества актуальна для всех проектов. В этом разделе мы постараемся ответить на вопрос, волнующий каждого руководителя: как сделать проект качественным. Начнем мы с разбора самого понятия качества, затем обсудим теории, лежащие в основе стоимости качества, и, наконец, познакомимся с методикой измерения качества и составления отчетов по этому важному показателю. А чтобы вы могли представлять данные в графическом виде, мы рассмотрим некоторые методы построения диаграмм с помощью Excel. Вторая часть раздела посвящена обсуждению вопросов защиты проектных данных. Разумеется, эти вопросы напрямую не связаны с обеспечением качества проекта, но если вы примете надлежащие меры предосторожности к защите ресурсов своей компании, это может оказать существенное влияние на проект и на вашу организацию в целом.