Контроль качества предполагает сбор данных и выяснение, отвечает ли выполненная работа стандартам качества, зафиксированным в плане управления качеством. Контроль качества осуществляется с момента начала работы по соответствующему проекту (как правило, таким началом являются процессы выполнения) и вплоть до момента завершения проекта.

Блок-схемы являются визуальными представлениями отдельных этапов, из которых состоит тот или иной процесс. Они могут представлять особый интерес с точки зрения процесса оценки качества, поскольку графическое отображение процесса зачастую помогает выявить «узкие места», которые могут создавать проблемы с качеством.

Думаем, вам уже приходилось слышать о Парето. Если нет, напоминаем: Вильфредо Парето открыл так называемое правило 80/20. Анализируя статистические данные о землевладении в Италии, он пришел к выводу, что 80% земли в Италии принадлежит 20% населения. Открытое таким образом правило 80/20, применимо теперь ко многим дисциплинам по всему спектру отраслей. Согласно теории Парето, относительно небольшое […]

Показатели качества используются, когда нужно определить, соблюдаются ли стандарты качества и в какой мере. Эти показатели представляют собой результаты фактических измерений, а не ответы типа «да» или «нет», которых достаточно для проверки конечных результатов проекта. Чтобы убедиться в соответствии стандартам качества, необходимо выполнить соответствующие измерения, а для этого вам нужно определить, что именно должны представлять […]

Качество является отличительной характеристикой, определяющей, в какой мере выполненный проект отвечает ожиданиям сторон, заинтересованных в его успешной реализации. Причем, данная формулировка применима не только к проекту в целом, но и к конечным его результатам и даже к отдельным компонентам конечных результатов. Под таким углом зрения качество становится показателем или характеристикой, которая определяет приемлемость того или […]