Прежде чем вы сможете правильно оценить квалификацию, навыки и умения, необходимые для успешного выполнения проекта, вы должны знать конечные результаты этого проекта. Конечные результаты проекта мы зафиксировали в документе под названием «Формулировка масштаба проекта». Кроме того, было бы нелишним знать задачи, связанные с этими конечными результатами.

Мы поговорим о разбиении конечных результатов на отдельные задачи и о распределении тех или иных ресурсов между конкретными задачами в разделе «Составление бюджета и календарного плана проекта». Бывают, однако, ситуации, когда вы не можете позволить себе роскошь ждать, пока будут задокументированы все задачи. Если процесс приема на работу новых сотрудников (или процесс закупок) в вашей организации отягощен многочисленными бюрократическими процедурами, вам следует как можно скорее выявить необходимые ресурсы и инициировать процессы их получения.

Если вы — опытный руководитель проекта, то для определения типов необходимых ресурсов вам будет достаточно одних лишь конечных результатов. Однако независимо от степени вашей опытности вам следует поднять документацию по предыдущим проектам, подобным по своему масштабу вашему. Оценка квалификации, навыков и умении, а также распределение ролей и обязанностей исполнителей в каком-либо из предыдущих проектов может оказаться очень близкой к тому, что требуется для вашего проекта, и в таком случае вам не потребуется начинать эту работу с чистого листа.

Если же вы не располагаете документацией по предыдущим проектам или работаете с конечными результатами, с которыми никогда раньше не имели дела, тогда вам следует обратиться за помощью к экспертам. Если, например, вам нужно выяснить квалификацию, навыки и умения, необходимые для создания центра обработки данных в рамках проекта Grant St. Move, посоветуйтесь с людьми, которым уже приходилось решать подобные задачи.

Как это часто бывает в случае небольших и средних проектов, вам с самого начала будет, наверное, известен круг основных кандидатов в исполнители вашего проекта. Это, скорее всего, будут те же люди, с которыми вам уже приходилось выполнять один из предыдущих проектов, аналогичный нынешнему. В таком случае вы сможете воспользоваться примененной тогда оценкой квалификации, навыков и умений. Возможно, что для выполнения нынешнего проекта потребуется несколько другая квалификация исполнителей, в связи с чем придется либо подучить «старых» исполнителей, либо набрать новых, либо сделать и то и другое.

Вооружившись информацией (и зафиксировав ее в виде соответствующего документа) о типах навыков, повышения квалификации, обучения и особых способностей, которыми должны обладать исполнители проекта, вы сможете приступить к планированию распределения задач и приобретению ресурсов из других подразделении или организаций. На рисунке ниже показан шаблон оценки квалификации, навыков и умении.

Шаблон оценки квалификации, навыков и умений

В столбце Навыки, умения и повышение квалификации (Skills and Training) следует указать особые навыки и умения, а также курсы повышения квалификации, которые посещали работники и где они могут показать готовые курсовые работы. Например, занимающий первую строку в этой таблице администратор сети, должен обладать опытом работы и соответствующей квалификацией в области администрирования Microsoft Exchange, администрирования MOSS, сопровождения телефонии, систем защиты доступа (брандмауэров) и т.п.

Каждому исполнителю отводится в этой таблице отдельная строка. В столбце Стаж (Years) необходимо указать, сколько лет данный исполнитель работал с соответствующим типом технологии, а в столбце Образование/Диплом (Education/Certification) какое он получил образование и есть ли у него диплом (сертификат) или ученая степень. В следующих статьях мы будем использовать оценку квалификации, навыков и умений, а также некоторые другие документы, которые создадим в этой главе, для распределения исполнителей по конкретным задачам. В таблице ниже показан фрагмент оценки квалификации, навыков и умений для исполнителей проекта Grant St. Move.

Реестр квалификации, навыков и умений

Далее мы займемся документированием ролей и обязанностей исполнителей проекта.